SERVICIOS

Gerencia de Riesgos

Nuestro esquema de servicio está orientado hacia la administración de Riesgos, realizando un análisis pormenorizado del mismo para una eficiente administración. Trabajamos desde la problemática de la actividad empresarial, determinando los distintos riesgos que atañen su actividad tanto por gestión interna como por terceros involucrados en la misma.

Nuestra Metodologia

Definición de la empresa ante el riesgo y las pautas de actuación en la prevención del mismo.
Identificación de riesgos impacto y probabilidad mediante una matriz de perfil de riesgos
Prevención y minimización. Reducción de severidad y probabilidad.
Tolerancia al riesgo y grado de riesgo asumible:
Retención y auto seguro del riesgo
Transferencia del Riesgo a un Programa Integral de Seguros
Auditoria de Pólizas.

Una vez identificas y evaluados los riesgos y habiendo conocido las circunstancias específicas de vuestra empresa, podremos determinar y cuantificar aquellos riesgos que serán transferidos al mercado asegurador. Este análisis será complementado con una auditoria integral de vuestras pólizas vigentes y visitas por parte de nuestros especialistas a las ubicaciones de los distintos riesgos, para realizar una inspección de cada local.

Transferencia del Riesgo al Mercado Asegurador

Trabajamos con las principales Compañías Aseguradoras del mercado, maximizando los puntos detallados a continuación lo que nos permitirá obtener la mejor conducción para la transferencia del riesgo.

Alcance de la Cobertura

Riesgos cubiertos, exclusiones aplicables, bienes cubiertos y exclusiones.

Condiciones Técnicas

Límites y sublímites, franquicias, cláusulas limitativas y delimitadoras de derechos y obligaciones, otro tipo de cláusulas tanto en relación con la cobertura como la administración del contrato, tramitación de siniestros.

Condiciones Especiales

Condiciones Económicas

Prima, forma de pago, plan de resultados por no siniestralidad.

Auditoría y Análisis de Cobertura Vigentes

En Riesgos & Soluciones SAC, estudiamos el Programa de Seguros vigente del cliente (si existiese), analizamos las características de sus pólizas, incluyendo la adecuación de las coberturas al riesgo estimado, sus costos, la consistencia de los límites y deducibles, la calidad del plantel de aseguradoras seleccionadas, la siniestralidad, las exclusiones, las cargas del asegurado y la estrategia general de la colocación. Así mismo, identificamos los principales riesgos no contemplados por el cliente en base al análisis de su programa de seguros (si existieses) a la legislación vigente y su modelo de negocios. Este análisis incluye a los denominados “costos ocultos”, derivados de los riesgos que el cliente ya ha transferido.

Realizamos auditorías de la operación del cliente y estudiamos los términos de los contratos de seguros vigentes y otros contratos relevantes. También analizamos las normas y jurisprudencia aplicables a su actividad. En base a este análisis, detectamos las áreas o riesgos que no cuentan con la cobertura adecuada y confeccionamos un listado de advertencias y sugerencias para minimizar el riesgo.

Control de Contratistas

Cuando los contratistas interactúan con la empresa, generan un sinnúmero de riesgos, tanto físicos como jurídicos. Dicha interacción puede resultar en reclamos por responsabilidad civil, la aplicación de multas por parte de organismos de contralor y/o entes reguladores, el incremento de la siniestralidad por desconocimiento de las prácticas o instalaciones de la empresa, la disminución de estándares de calidad o simplemente un incremento de costos.

Desde Riesgos & Soluciones SAC, hacemos una revisión de la política de contratistas que incluye el análisis de los riesgos y su control o transferencia, ya sea, a través de un seguro u otro mecanismo, inspecciones realizadas y al análisis de riesgos y Cálculo de Pérdidas Estimadas (PML) incluyendo los pagos de primas en las fechas que indican los financiamientos.

Gerenciamos El Riesgo

ANALIZAMOS

la problemática de acuerdo a las caracteristicas de su actividad.

ASESORAMOS

para elegir la mejor alternativa.

ACOMPAÑAMOS

durante la cobertura.

COLOCACÍON

Confección de Slips

Riesgos & Soluciones SAC confecciona slips de cada póliza de acuerdo a las especificaciones técnicas, generales y particulares que otorgan al cliente una protección adecuada

Mercadeo

Riesgos & Soluciones SAC, selecciona cuidadosamente las aseguradoras con las que trabaja, analizando periódicamente los estados contables de las mismas. Se incluyen, en los casos en que lo amerite, los mercados internacionales de reaseguros para la obtención de Reaseguros Facultativos.

Negociación

Riesgos & Soluciones SAC, interactúa con las compañías más importantes del mercado y tiene un amplio poder de negociación, tanto en cuanto a la contratación de las coberturas, como a la negociación de los siniestros. Queremos destacar que poseemos un equipo técnico idóneo y con profundo conocimiento de todos los riesgos capaces de resolver los siniestros conflictivos.

Asesoramos para la Mejor Descisión.

Mediante auditorias y visitas de nuestros especialistas, guiamos a nuestros clientes para la contratación de la mejor cobertura

SINIESTROS

Gestión

A través de nuestro equipo, brindamos asistencia y asesoramiento a nuestros clientes en todas las etapas del proceso de tramitación de siniestros. Este servicio incluye la colaboración permanente e intensiva para la eficaz negociación del reclamo, liquidación del siniestro, gestión de adelantos e indemnización final y cualquier otra actividad necesaria para custodiar los intereses del cliente. En síntesis, en Riesgos & Soluciones SAC, trabajamos para lograr el rápido y pronto cobro de las indemnizaciones.

Asistencia Legal

Brindamos asistencia legal primaria a nuestros clientes en asociación con abogados especialistas. El servicio incluye asistencia y asesoramiento ante cada evento que se produzca para el caso de Reclamación a Navieras, Líneas Aéreas y Transportes.

Asesoramiento

Asesoramos ante la inminencia de potenciales reclamos o demandas de terceros como consecuencia del siniestro sufrido. En Riesgos & Soluciones SAC, cuidamos la posición del cliente en relación con la aseguradora y los terceros involucrados en el siniestro.

Brindamos:

Análisis de Siniestros:

Mantenimiento de estadísticas de siniestros actualizadas y análisis de soporte sobre frecuencia, severidad, causas y tendencias.

Administración de Siniestros:

Notificación ágil sobre siniestros a las aseguradoras, nombramiento de Ajustadores. Asistencia en el proceso y seguimiento a la documentación requerida para su sustentación

Indemnizaciones

Riesgos & Soluciones SAC, participará activamente en asegurar el correcto y rápido recupero de siniestros, participando junto a ustedes en la preparación de información, reuniones con Ajustadores, Aseguradora, etc. Contamos con un sistema de gestión de siniestros que permite el seguimiento e indica su estado en todo momento.

Nuestra Metodología:

Se seleccionarán Ajustadores entre los principales del Mercado y que tengan amplia experiencia en el riesgo siniestrado con la capacidad de liquidar correctamente y con prontitud siniestros de envergadura.
Se acordarán procedimientos específicos para las reparaciones de vehículos y equipos designándose los proveedores principales.
Se mantendrá informado al asegurado en todo momento acerca de la liquidación de siniestros
Se proveerán estadísticas de siniestralidad de cuyo análisis pueden surgir mejoras de riesgo que resultan imprescindibles para la negociación de renovaciones.

GENERAMOS

un diagnóstico preciso.

AGRANDAMOS

la letra chica.

ADMINISTRACIÓN

Revisado, despacho

El área de Operaciones de Riesgos & Soluciones SAC tiene dentro de su alcance y responsabilidad el control de calidad de las pólizas y endosos emitidos por las Compañías Aseguradoras, en función de los términos y condiciones previamente convenidos con el cliente.

Durante la revisión de estos documentos, se procura verificar que los requerimientos de cobertura solicitados se evidencien en un todo de acuerdo a lo pactado. De esta manera, se determina si el documento cumple con lo establecido o bien requiere de la gestión de modificaciones ante la compañía aseguradora.

En marco con la política de calidad de Riesgos & Soluciones SAC y los estándares de servicio definidos ésta gestión es de vital importancia para garantizar que los eventuales acontecimientos estén debidamente amparados por la cobertura contratada y en general que los términos y condiciones reflejen la propuesta aceptada por el cliente.

En Riesgos & Soluciones SAC, hemos desarrollado un proceso logístico para optimizar el despacho de correspondencia y procurar que el cliente reciba la documentación a tiempo.

Disponemos de mecanismos de control y monitoreo para verificar el estado de la entrega de los documentos a nuestros clientes.

Así mismo y en marco de las nuevas tecnologías, estamos trabajando para que a la brevedad la Póliza Electrónica aprobada por la Superintendencia de Seguros esté a disposición del Cliente de manera ágil y segura, en plazos menores.

Cobranzas

Desde el área de cobranzas, Riesgos & Soluciones SAC, brinda todos aquellos servicios que tienen que ver con el pago de las pólizas.

Asesoramiento sobre lugares y medios de pago
Coordinar envío motorizado para cobro en domicilio ú oficina de cuotas o cupones
Recordatorio de cuotas a vencer
Envío de estados de cuenta
Auditorías de saldos pendientes con anteriores brókeres
Refinanciaciones
Tramite de medios de pago, cargo en cuenta, tarjeta o transferencia.
Solicitud de reintegros por sobrantes de cobros o notas de crédito.

Calidad, Cumplimiento con Normas

Revisamos constantemente nuestros procedimientos generales y operativos, confiando en que la mejora continua de estos procesos, significará elevar los estándares de Servicio al Cliente, procurando alcanzar un creciente nivel de satisfacción de los mismos.